COVID-19 HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Kann ich eine Bestellung aufgeben? Wird Epic Fashion UK meine Bestellung liefern?

Ja, wir beliefern weiterhin Kunden. Beachten Sie bei der Auswahl einer Lieferadresse, dass Unternehmen und Geschäfte möglicherweise geschlossen sind und keine Bestellungen entgegennehmen können.

Sind die Lieferzeiten betroffen?

Mit der Ausbreitung des Coronavirus haben wir eine Zunahme der Menschen beobachtet, die online einkaufen. Daher können die voraussichtlichen Lieferzeiten derzeit länger als üblich sein.

Für die USA und andere weltweite Standorte außerhalb Europas kann es bis zu 25 Werktage dauern. Wir arbeiten daran, die Geschwindigkeit zu verbessern. Europa dauert derzeit die normalen 3 bis 10 Werktage

Trotz unserer besten Bemühungen ist es jedoch wahrscheinlich, dass es in einigen Teilen des Landes zu gewissen Störungen aufgrund von Corona-bedingten Abwesenheiten in örtlichen Postzentren oder Zustellbüros kommen wird. Das tut uns leid. Jeder Artikel ist uns wichtig, daher arbeiten wir hart daran, Verzögerungen auf ein Minimum zu beschränken. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in diesen beispiellosen Zeiten.

Ist eine Rückgabe von Artikeln möglich?

Ja, wenn Sie Ihr T-Shirt nicht innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Bestellung erhalten, können Sie die Artikel weiterhin zurückgeben. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@epicfashion.co.uk und geben Sie als Betreff „Artikel zurücksenden oder ersetzen“ an. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu vereinbaren.

Ist es sicher, Bestellungen zu erhalten?

Laut der Weltgesundheitsorganisation ist „die Wahrscheinlichkeit, dass eine infizierte Person Handelswaren kontaminiert, gering und das Risiko, sich mit dem Virus, das COVID-19 verursacht, über ein Paket anzustecken, das bewegt, transportiert und anderen Bedingungen und Temperaturen ausgesetzt wurde, ist ebenfalls gering.“ niedrig." Aktuelle Informationen zu COVID-19 finden Sie auf den Informationsseiten der britischen Regierung und die Weltgesundheitsorganisation (externer Link) .

Was unternimmt Epic Fashion UK, um die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern zu gewährleisten?

Seit Beginn dieser Situation haben wir eng mit den Gesundheitsbehörden zusammengearbeitet, um proaktiv zu reagieren und sicherzustellen, dass wir weiterhin Kunden bedienen und uns gleichzeitig um unsere Mitarbeiter und Teams kümmern. Wir haben in unseren Einrichtungen proaktive Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter umgesetzt, darunter eine verstärkte Reinigung aller Einrichtungen und die Wahrung der sozialen Distanz in unseren Gebäuden.